Întrebări frecvente
Întrebări frecvente – ELIORE-ELIORA
Bine ați venit pe pagina FAQ ELIORE-ELIORA.
Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Nu ați găsit răspunsul dorit? Contactați-ne — vă vom ajuta cu plăcere.
Care este istoria brandului ELIORE-ELIORA?
ELIORE-ELIORA nu este doar modă — este o abordare a vieții cotidiene și o modalitate de a te exprima.
Fiecare produs din oferta noastră este ales cu gândul la stil, croială și funcționalitate.
Credem că hainele bine alese oferă încredere în sine și evidențiază unicitatea ta.
Mai multe despre filosofia și inspirațiile noastre găsiți pe pagina Despre noi.
Cum aleg mărimea potrivită?
La fiecare produs găsiți un tabel detaliat cu mărimi și informații dacă modelul respectiv este mai mare, mai mic sau standard.
Aveți îndoieli? Departamentul nostru de relații cu clienții vă va ajuta cu plăcere.
Care sunt timpii de livrare și costurile de expediere în Polonia?
Pe întreg teritoriul Poloniei oferim livrare gratuită — fără taxe ascunse.
Pentru a menține prețuri atractive, comenzile sunt expediate direct din depozitele partenerilor noștri.
Timp de procesare: 1–2 zile lucrătoare
Livrare: în medie 4–6 zile lucrătoare
Total: aproximativ 5–8 zile lucrătoare
track & trace, cu ajutorul căruia puteți urmări comanda.
Cum funcționează returul sau schimbul?
Dacă produsul nu corespunde așteptărilor tale — vom găsi cea mai bună soluție.
Contactează-ne: info@ELIORE-ELIORA.com
Acceptăm retururi pentru produse care sunt:
-
nepurtate,
-
nepălate,
-
cu etichetele originale.
Dacă schimbul sau corectarea nu este posibilă, clientul suportă doar costul returnării coletului.
Din ce materiale sunt confecționate hainele noastre?
Folosim materiale atent selecționate, cum ar fi in, bumbac, viscoză, lână și altele.
Alegem țesături confortabile la purtat, care păstrează un aspect estetic pentru o perioadă lungă.
Hainele noastre sunt potrivite pentru diferite ocazii?
Da — în funcție de model.
La fiecare produs găsiți o descriere și sugestii de stilizare, care vă ajută să îl potriviți ușor pentru muncă, întâlniri sau purtare zilnică.
Când voi primi codul track & trace?
Când comanda dvs. este pregătită pentru expediere (de obicei în 1–2 zile lucrătoare), veți primi un e-mail cu codul individual track & trace, care permite urmărirea coletului.
Date de contact
Numele companiei: Trexa Group
Magazin online: ELIORE-ELIORA
Sediu: Nieuwegracht 83, 3512 LJ Utrecht, Utrecht, Olanda
Număr KVK: 98237047
CIF (TVA): NL868411723B01
E-mail: info@ELIORE-ELIORA.com
Telefon: +31 6 20 37 82 66
Formular de contact: Formular
Ore de program
Luni – vineri: 08:00 – 18:00
Sâmbătă și duminică: 10:00 – 16:00
Răspundem la e-mailuri în termen de 24 de ore.