Szállítási szabályzat
Wysyłka
Czas graniczny (cutoff time): 22:00 (CET)
Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze (pon.–pt.)
Czas dostawy: 5–7 dni roboczych (pon.–pt.)
Łączny czas dostawy: średnio 7–12 dni roboczych
Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące kosztów wysyłki, orientacyjnych czasów dostawy, firm kurierskich, z których korzystamy, oraz sposobów śledzenia przesyłki.
Realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 2 dni roboczych na jego przygotowanie.
Zamówienia złożone do piątku do godziny 22:00 (CET) zazwyczaj są przygotowywane do wysyłki jeszcze przed weekendem.
Zamówienia złożone po tej godzinie realizujemy od najbliższego poniedziałku.
Czas dostawy
Po przetworzeniu zamówienia następuje jego wysyłka, a czas doręczenia wynosi średnio 5–7 dni roboczych.
Łączny czas od złożenia zamówienia do otrzymania przesyłki zwykle mieści się w przedziale 7–12 dni roboczych.
Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od miejsca doręczenia oraz ewentualnych opóźnień celnych.
Opcje dostawy
Oferujemy standardową, bezpłatną dostawę na terenie Polski.
Obecnie nie udostępniamy opcji dostawy ekspresowej.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą link do śledzenia przesyłki.
Dzięki temu możesz na bieżąco monitorować status zamówienia oraz przewidywaną datę doręczenia.
Zwroty
Jeżeli zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, pisząc na adres: info@ELIORE-ELIORA.com, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu.
Pamiętaj, że koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Wskazówki
Nie odpowiadamy za opóźnienia lub uszkodzenia powstałe podczas transportu.
Zalecamy sprawdzenie przesyłki w ciągu 24 godzin od jej doręczenia oraz niezwłoczne zgłoszenie wszelkich problemów.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub procesu zwrotu możesz skontaktować się z nami pod adresem: info@ELIORE-ELIORA.com.
Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić odpowiedzi jak najszybciej.
Dane kontaktowe
Nazwa firmy: ELIORE-ELIORA (Trexa Group)
Sklep internetowy: ELIORE-ELIORA
Siedziba: Nieuwegracht 83, 3512 LJ Utrecht, Utrecht, Holandia
Numer KVK: 98237047
NIP (VAT): NL868411723B01
E-mail: info@ELIORE-ELIORA.com
Telefon: +31 6 20 37 82 66
Formularz kontaktowy: Formularz
Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek 08:00 – 18:00,
sobota i niedziela 10:00 – 16:00
Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin.