Nejčastěji kladené otázky

FAQ – ELIORE-ELIORA

Vítejte na stránce FAQ ELIORE-ELIORA.
Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy.
Nenašli jste svou odpověď? Kontaktujte nás — rádi pomůžeme.

Jaká je historie značky ELIORE-ELIORA?

ELIORE-ELIORA není jen móda — je to přístup k každodennímu životu a způsob, jak vyjádřit sám sebe.
Každý produkt v naší nabídce vybíráme s ohledem na styl, střih a funkčnost.
Věříme, že dobře zvolené oblečení dodává sebevědomí a zdůrazňuje vaši jedinečnost.

Více o naší filozofii a inspiracích najdete na stránce O nás.

Jak vybrat správnou velikost?

U každého produktu najdete podrobnou tabulku velikostí a informaci, zda daný model odpovídá větší, menší nebo standardní velikosti.
Máte pochybnosti? Náš zákaznický servis vám rád pomůže.

Jaké jsou dodací lhůty a náklady na dopravu v Polsku?

Na území celého Polska nabízíme bezplatné doručení — bez skrytých poplatků.
Abychom udrželi atraktivní ceny, objednávky jsou odesílány přímo z skladů našich partnerů.

Doba realizace: 1–2 pracovní dny
Doručení: průměrně 4–6 pracovních dnů
Celkem: přibližně 5–8 pracovních dnů

Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s kódem track & trace, díky kterému můžete sledovat svou objednávku.

Jak funguje vrácení nebo výměna?

Pokud produkt nesplňuje vaše očekávání — najdeme nejlepší řešení.
Kontaktujte nás: info@ELIORE-ELIORA.com

Vrácení přijímáme u produktů, které jsou:

  • nenošené,

  • nevyprané,

  • s originálními štítky.

Pokud výměna nebo oprava není možná, zákazník hradí pouze náklady na zpětné zaslání zásilky.

Z jakých materiálů jsou naše oděvy vyrobeny?

Používáme pečlivě vybrané materiály, jako je len, bavlna, viskóza, vlna a další.
Volíme látky pohodlné na nošení, které si dlouho zachovávají estetický vzhled.

Jsou naše oděvy vhodné pro různé příležitosti?

Ano — záleží na modelu.
U každého produktu najdete popis a návrhy stylizace, díky kterým jej snadno přizpůsobíte do práce, na schůzky nebo na každodenní nošení.

Kdy obdržím kód track & trace?

Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání (obvykle do 1–2 pracovních dnů), obdržíte e-mail s individuálním kódem track & trace, který umožňuje sledování zásilky.

Kontaktní údaje

Název firmy: Trexa Group
Internetový obchod: ELIORE-ELIORA
Sídlo: Nieuwegracht 83, 3512 LJ Utrecht, Utrecht, Nizozemsko
Číslo KVK: 98237047
DIČ (VAT): NL868411723B01
E-mail: info@ELIORE-ELIORA.com
Telefon: +31 6 20 37 82 66
Kontaktní formulář: Formulář

Otevírací doba

Pondělí – pátek: 08:00 – 18:00
Sobota a neděle: 10:00 – 16:00

Na e-maily odpovídáme do 24 hodin.