Najčastejšie kladené otázky

FAQ – ELIORE-ELIORA

Vitajte na stránke FAQ ELIORE-ELIORA.
Nájdete tu odpovede na najčastejšie kladené otázky.
Nenašli ste svoju odpoveď? Kontaktujte nás — radi vám pomôžeme.

Aká je história značky ELIORE-ELIORA?

ELIORE-ELIORA nie je len móda — je to prístup k každodennému životu a spôsob vyjadrenia seba samého.
Každý produkt v našej ponuke vyberáme s ohľadom na štýl, strih a funkčnosť.
Veríme, že dobre zvolené oblečenie dodáva sebavedomie a zdôrazňuje vašu jedinečnosť.

Viac o našej filozofii a inšpiráciách nájdete na stránke O nás.

Ako si vybrať správnu veľkosť?

Pri každom produkte nájdete podrobnú tabuľku veľkostí a informáciu, či daný model sedí väčší, menší alebo štandardný.
Máte pochybnosti? Náš zákaznícky servis vám rád pomôže.

Aké sú dodacie lehoty a náklady na dopravu v Poľsku?

Na území celého Poľska ponúkame bezplatné doručenie — bez skrytých poplatkov.
Aby sme udržali atraktívne ceny, objednávky sú odosielané priamo z skladov našich partnerov.

Doba spracovania: 1–2 pracovné dni
Doručenie: priemerne 4–6 pracovných dní
Spolu: približne 5–8 pracovných dní

Po odoslaní zásielky dostanete e-mail s kódom track & trace, pomocou ktorého môžete sledovať svoju objednávku.

Ako funguje vrátenie alebo výmena?

Ak produkt nesplní vaše očakávania — nájdeme najlepšie riešenie.
Kontaktujte nás: info@ELIORE-ELIORA.com

Vrátenie prijímame pre produkty, ktoré sú:

  • nenosené,

  • neprané,

  • s originálnymi štítkami.

Ak výmena alebo úprava nie je možná, zákazník hradí iba náklady na spätné zaslanie zásielky.

Z akých materiálov sú vyrobené naše oblečenie?

Používame starostlivo vybrané materiály, ako sú ľan, bavlna, viskóza, vlna a ďalšie.
Vyberáme látky pohodlné na nosenie, ktoré si dlhodobo zachovávajú estetický vzhľad.

Sú naše oblečenie vhodné na rôzne príležitosti?

Áno — v závislosti od modelu.
Pri každom produkte nájdete popis a návrhy na štýl, vďaka ktorým ho ľahko prispôsobíte do práce, na stretnutia alebo na bežné nosenie.

Kedy dostanem kód track & trace?

Keď bude vaša objednávka pripravená na odoslanie (zvyčajne do 1–2 pracovných dní), dostanete e-mail s individuálnym kódom track & trace, ktorý umožňuje sledovanie zásielky.

Kontaktné údaje

Názov firmy: Trexa Group
Internetový obchod: ELIORE-ELIORA
Sídlo: Nieuwegracht 83, 3512 LJ Utrecht, Utrecht, Holandsko
Číslo KVK: 98237047
DIČ (VAT): NL868411723B01
E-mail: info@ELIORE-ELIORA.com
Telefón: +31 6 20 37 82 66
Kontaktný formulár: Formulár

Otváracie hodiny

Pondelok – piatok: 08:00 – 18:00
Sobota a nedeľa: 10:00 – 16:00

Na e-maily odpovedáme do 24 hodín.