Häufig gestellte Fragen

FAQ – ELIORE-ELIORA

Willkommen auf der FAQ-Seite von ELIORE-ELIORA.
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Hast du deine Antwort nicht gefunden? Kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter.

Wie ist die Geschichte der Marke ELIORE-ELIORA?

ELIORE-ELIORA ist nicht nur Mode – es ist eine Einstellung zum Alltag und eine Art, sich selbst auszudrücken.
Jedes Produkt in unserem Angebot wählen wir mit Blick auf Stil, Schnitt und Funktionalität aus.
Wir glauben, dass gut ausgewählte Kleidung Selbstvertrauen verleiht und deine Einzigartigkeit unterstreicht.

Mehr über unsere Philosophie und Inspirationen findest du auf der Seite Über uns.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Bei jedem Produkt findest du eine detaillierte Größentabelle sowie Informationen darüber, ob das Modell größer, kleiner oder normal ausfällt.
Bist du unsicher? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Wie sind die Lieferzeiten und Versandkosten in Polen?

In ganz Polen bieten wir kostenlosen Versand – ohne versteckte Gebühren.
Um attraktive Preise zu halten, werden Bestellungen direkt aus den Lagern unserer Partner versendet.

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Lieferung: durchschnittlich 4–6 Werktage
Insgesamt: ca. 5–8 Werktage

Nach Versand der Sendung erhältst du eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst.

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?

Wenn das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht – finden wir die beste Lösung.
Kontaktiere uns: info@ELIORE-ELIORA.com

Rückgaben akzeptieren wir nur für Produkte, die:

  • ungetragen sind,

  • ungewaschen sind,

  • mit den originalen Etiketten versehen sind.

Wenn ein Umtausch oder eine Korrektur nicht möglich ist, trägt der Kunde nur die Kosten für die Rücksendung.

Aus welchen Materialien bestehen unsere Kleidungsstücke?

Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Materialien wie Leinen, Baumwolle, Viskose, Wolle und andere.
Wir wählen Stoffe, die angenehm zu tragen sind und ihr ästhetisches Aussehen lange bewahren.

Sind unsere Kleidungsstücke für verschiedene Anlässe geeignet?

Ja – je nach Modell.
Bei jedem Produkt findest du eine Beschreibung und Styling-Tipps, mit denen du es leicht für Arbeit, Treffen oder den Alltag kombinieren kannst.

Wann erhalte ich den Track & Trace-Code?

Sobald deine Bestellung versandfertig ist (in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen), erhältst du eine E-Mail mit einem individuellen Track & Trace-Code, mit dem du die Sendung verfolgen kannst.

Kontaktinformationen

Firmenname: Trexa Group
Online-Shop: ELIORE-ELIORA
Sitz: Nieuwegracht 83, 3512 LJ Utrecht, Utrecht, Niederlande
KVK-Nummer: 98237047
USt-IdNr. (VAT): NL868411723B01
E-Mail: info@ELIORE-ELIORA.com
Telefon: +31 6 20 37 82 66
Kontaktformular: Formular

Öffnungszeiten

Montag – Freitag: 08:00 – 18:00
Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00

E-Mails beantworten wir innerhalb von 24 Stunden.